As técnicas de resolução de problemas são uma espécie de plano, de mapa para ir rapidamente do local ‘A’, o estado inicial do problema, até ao local ‘B’, um estado final pretendido. Assim a solução do problema compreende a representação do problema, a escolha do melhor método de procura, ou seja a análise do mapa para chegar da melhor forma do local ‘A’ ao local ‘B’, e a identificação do melhor terreno para a aplicação do raciocínio, ou seja a forma melhor de chegar a ‘B’, escolhendo-a da infinidade de possíveis. Há então que definir o plano que nos levará de ‘A’ a ‘B’.
O agente planeador tem informações sobre a situação corrente, sobre o objectivo, sobre os operadores e é com base nelas que traça o plano. Mas falávamos há pouco de escolha e implicitamente de decisão.
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